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为什么跟别人说保险,人家都反感呢?难道保险真的骗你了吗?

因为不保险。至于说骗人,那是你说的,不过觉得你也说得在理。

四个原因:
第一,人天生都是厌恶风险的,你跟人家谈保险,就是等于把风险摆在他面前,更何况中国人的传统更是报喜不报忧,祝喜不哀丧。谈保险就要张口闭口说假如,“假如有一天你死了”“假如有一天你的狗死了”“假如有一天你车祸了”“假如有一天你的车撞了”...是谁谁都会打你的,所以,这一点是我们千年中国传统文化以来的大忌,保险在中国至今市场覆盖率都不如国外是有历史原因的。
第二,很多保险代理人不专业,早年跟人家卖保险的都是用骗的方式的,明明是分红型终身寿险,只说分红,不说这东西是非死即残的时候才赔付,很多孤寡老人也不懂,直接就被骗去了一大笔钱,有的人甚至都没有子女没有后代,光棍一个,你还让人家买终身寿险,这不就是纯粹的欺诈吗,所以,早年保险在中国刚刚要普及的时候,被一波鱼腥了一锅汤。
第三,保险代理人进入门槛低,如果是某公司ceo跟你谈保险,很多人就会以崇拜和学习的态度来对待,但是如果是一个什么都不懂的小实习生谈保险,很多人就会不屑一顾了。因为保险的进入门槛低,让很多人对保险代理人这个职业产生天然的抵触,认为,只有找不到工作的人才会去卖保险,殊不知保险这个行业,真的要做出来,不仅需要极强的专业能力和多维的水平,更是一个非常赚钱的行当。所以,普罗大众不了解这个行业,造成的天然信息壁垒限制了他们的想象。

第四,也正是因为进入门槛低,所以很多人的第一单都是卖给自家人和自家朋友,因为他们认识到了保险的重要性,但是由于能力有限,所以之后也就没有再卖出去多少,导致很多人会形成一种印象,保险都是先坑自己人。


以上四点是造成矛盾的原因,归其根本,其实就是用户多数太无知,代理人多数太不专业。

在高认知用户和高专业的代理人面前,这东西,就不是这个样子了。

您好!保险是一纸合同,又不会说话!很多人认为保险是骗人的,一是有可能遇到的代理人在推销保险用了一些夸大事实的词语吸引客户购买,但保险合同实质内容会有很大偏差!另外,可能在理赔时并不顺利,存在纠纷问题!有可能投保前没有如实告知,或理赔时疾病不符合理赔条款等原因。

只有正确挖掘客户需求,引导客户正确购买保险,让客户了解该产品的真是条款,如实告知,我想保险也越来越被人接受喝认可。

保险实际上很重要,但是当前保险的营销方式真的让人无法认同。

保险公司在我国是归保监会管理的。保监会是直接归国务院管理。可见在我国购买保险是有强大的法律保障和政府支持的。

但是这么一个有实力有背景的保险业务却被人们给做歪了。有不少人都认为保险的营销方式像传销。

虽然二者本质不同,但是我认为确实二者有相似之处,至少表面上有相似之处。不少保险公司客户进行洗脑式的营销。重点向客户推荐盈利较大的产品。对于客户真正需要什么适合自己产品这个问题并不关心。不少保险营销人员素质低下。他们只关心短期利益,只关心短期业绩。然后对客户进行误导,使很多客户买入了他们本身实际上并不需要的产品。

我认为急功近利是很多金融公司共同的问题。这样下去注定会出问题。

我单位有同事,就是业余时间干保险。他聊保险人们就躲着他。

不少保险营销人员都像他一样,把保险业务说的像做慈善一样,全是优点。而对保险的局限和风险却闭口不提。

这样的营销方式,当人们买到保险以后,就会发现得到的结果与期望相差很大,自然就会有受欺骗的感觉。

我认为一个优秀的保险营销人员应该注重长期利益,要向客户推荐适合他们的保险品种,而不是自己最赚钱的品种。只有这样才能让保险真正的服务于客户,才能形成双赢的结果。

保险公司也应该放弃急功近利的思维。从长远考虑布局,这样才能够真正的把公司做强做大。

先来说说我个人的一些经历。

我最开始接触到保险这个东西是在2010年,也就是十年前。那时候我外公病重,家里有八个孩子,两个儿子和六个女儿,因为没有钱,不得不把我外公从医院拉回家里,说白了就是等死。那一年,是我姐在平安保险公司卖保险的第二年。因为刚开始干工作,家里人也没有人支持和理解,说是我姐在做传销,所以家里的人跟我姐基本上是对立的层面。我也是在火葬场火化我外公的时候才见到我姐从郑州回的老家。当时记得我姐跟我说,让我给我爸妈每人买一份保险,我当时怼了她。后来这事也就不了了之。2012年底,我有了我家大宝。很不幸的是在13年年初的时候,我父亲在新疆突然得了脑中风。我弟坐飞机把我父亲从新疆接回郑州以后没多久,我姐回来给我妈办理保险。这件事情我并不知晓,后来才得知是我母亲主动要求我姐回来给她买的。我母亲的理由是看到我父亲这个样子怕她万一再有个啥事,给我弟增加负担。当时我姐给我母亲和我弟每人办理了一份平安的智胜人生万能险,两人的总保费是一年12000元。在13年5月份的时候,我无意间的跟家里人说,这想给孩子存个钱咋这么难?存着存着就花了,根本存不住。我姐不知道怎么知道了,就来找我,让我给大宝存一份平安的智慧星,说是可以帮我把钱给孩子存起来,不会发生什么花掉的事儿。跟我老公商量以后,给大宝一年存了5000的智慧星,现在还在正常的缴费中.......

这是我接触保险的初始。后来因为大宝在7个多月的时候,生了一场病,前前后后连着发烧20多天,体温一会儿正常一会儿高的,那时候在郑州儿童医院、新郑人民医院、还有找老中医来回折腾,钱花了不少,但是我大宝的保险一分钱也没有给我报销。因为这事,从此我跟我姐结下了梁子,我开始怪她是个骗子,连自己的家人都骗,保险是骗人的。这件事情一直到我家二宝出生,我姐来看我,当时给我带了一堆的保险基础知识,还有平安的产品介绍,跟我说,“你读的书多,学历也高,我想让你自己好好研究一下保险。如果可以,你也可以来公司学习。”那个时候,我并知晓她已经开始在向我做增员的动作了。但是,出于对她的怨恨,我并没有去翻看她给我带的那些书。后来我在工作中出了点事情,被迫离职,无聊之下,才开始研究保险。在我研读《保险基础知识》这本书的时候,我明白了为啥我给大宝买的保险一分钱没有报销的原因。

作为父母,我们都很爱自己的孩子,恨不得给他们最好的。但是,在每一个人的心中,我们总喜欢去追求那些美好的事物,总喜欢听好听的话,对于不好的事情,人类的第一反应就是逃避,充耳不闻,这是人生的事实。如果告诉他,有万分之一的可能会中500万,那么人们都会想着万一呢?就会去购买彩票。可是,当你告诉他,人一生罹患重大疾病的概率是72.18%,人吃五谷杂粮,不可能不生病,他就会觉得,我不可能会有那么倒霉的。这就是人性。这是完全可以理解的。其实,对绝大多数的人来说,他们不是反感保险,而是反感销售人员的销售方式,我个人是这样认为的。我也在做保险销售,目前也正在给身边的人推销保险业务。但是,换位思考一下,如果有个人天天在你耳边,或者每次见到你就给你讲病啊、残啊、死的啊什么的,你会不会反感呢?道理都是一样的。

人的侥幸心理,让他觉得保险这个东西是有买的必要,但是并不是一定要的,是可有可无的。因为,对风险意识不强烈的人来说,他们并不是很认可你去跟他讲保险。保险的有用之处只能等到风险发生以后才能体现它的用处。保险这个产品并不像其他产品一样,是可以事先体验的,等体验了以后再去买都晚了。

还有就是,说保险是骗人的。说这话的人,有可能是听别人说的,也有可能是自己亲身经历。如果我的客户跟我说保险是骗人的,我会经常跟他们开玩笑似的回复一句:亲爱的,我听说昨天咱家里招小偷了,是吗? 对于买错了保险产品的人来讲,就跟我当初一样,我给孩子存的是教育金保险,当孩子生病了要住院报销的时候,平安公司没有给我报销,我的第一反应也是保险是骗人的,而不是去想我买的保险产品有木有问题。当然,作为客户来讲,我期初也并不懂,作为代理人的我姐来说,也没有给我去讲保险的功用,如此一来,就会出现这样的事情。从15年我加入金融业以来,在给客户做家庭理财规划的时候,我都会去给我的客户讲到风险这块,在为他们做保险配置的时候,我会给他们讲配置的先后顺序,购买保险的三个原则,最后由客户自己来做选择。前提是我一定要让我的客户明白他的需求是什么。

最后,不知道您是不是保险从业者,如果是,在平时的工作中,保持一颗平常的心态就好。多学习,让自己更加的专业,并不是所有的客户都会成为我们的客户,我们要做的就是给他们普及保险知识并帮助客户做好资产规划,给出专业的建议和意见,最终的决定权交给我们可爱的客户即可。

以上,希望对您会有所帮助。

这些年商业保险的口碑真的很差,我这几年被人推销买过几份保险,后来都退保了,损失了不少钱。现在还有一份孩子的平安的智慧星万能险,也在考虑要不要退保。

现在有推销员要是再向我推销,我肯定反感的,说说我为什么退保吧。

前几年朋友推销我给老公上了一份太平洋的意外险。同时又上了一个平安的万能险。后来老公手意外受伤,住院治疗。后来我就想起来还有保险。可是保销真的太麻烦,自己找业务员,人家跟你说了一大堆材料,你去准备,还要反复写了很多次事情经过,才通过审核。总算报销回来差不多百分之八十吧。我又想起我上了两份保险,那份也交了钱,应该也可以保吧?于是保险公司让我又准备了一大堆材料,写保证。交上去了,过了一段给我回复,说已经报过其它保险,就不能重复报销了。

那我的钱交它何用,因此,我退了一份太平洋意外险。

孩子和老公各有一份平安的万能险,后来由于成年人每年扣的保障成本太高,自己账户里的钱被扣的太多,而保额却低的可怜,最后损失了大概百分之三十的本金,退掉了老公那份。因为交的越多亏的越多,保额低还起不到保障的作用。如果提高保额,保障成本又会扣到你伤心。

自己的一份太平洋的小康之家保险因为是多年前交的,每年只交两千多,也就保个五六万吧,要是真得点大病,真管不了什么用,交了这么多年,现金价值可能也就退个几百块钱,所以就当全扔了。

妈妈也在银行存款时,被保险公司的理财人员推销购买过理财产品,她自己不懂,还因为就是银行的职员向她推荐的,就信了,还好最后只损失了一千多块。

经历这么多,我只能说,我们不是专业人员,真要慎重买商业保险。因为业务员推销时多数报喜不报忧,就连有几天的犹豫期也不会向你说明,我都是收到保险合同才自己看到的。

如果想购买要请保险规划师,理财顾问等专业人士为自己提供咨询服务,买适合自己的,不要一时冲动。

当然社保、车险、消费型的意外险我觉得还是很有必要的,也是我们都能看的明白的实用的保险。

保险公司只会在需要续费的时候找你,你如果万一出险了,就得追着它了。所以我觉得真应该不断提高保险从业人员素质品德,规范保险公司产品,让保险行业在人们心里有个好的形象。

保险,从风险控制角度一定是利大于弊的,为了防止自己生病或者出意外影响到家庭经济情况,投保人可以通过投保的形式将这些风险转嫁到保险公司。但为什么那么多人反感保险销售?我认为主要有以下几个原因:

首先,缴费方案的不确定性,国内经济增速过快,造成保险在方案定制的时候永远跟不上发展趋势,很多保险的保费是逐年增加的,而顾客在投保的时候,并没有考虑这些,这就造成了相对的“欺骗性”,同时由于先期客户已经缴费了几年,临时退出又不划算,这种情况会让投保人毫无消费体验。

其次,保险曾经的销售方式让人难以相信,目前,国内的保险推销人员,只一味的讲自己的产品多么多么的好,恨不得自己推销的每款保险都是“万能险”。每个保险行业的入门人,都是找亲人、找亲人、找完亲人找朋友,找朋友、找朋友、找完朋友找同事,找同事、找同事、找完同事开始欺,经过这么多年,保险业的营销方法依然没变。就会造成大家的抵触。

当然也有一些夸大宣传或内容刻意规避宣传及合同陷阱造成的负面影响,如繁多的拒赔条款,造成只能在特定条件下才能理赔。

因此,保证售险人员的稳定性,提高销售人员的素质,增强保险的透明度,强化保险的监督管理迫在眉睫;同时,也要增强全民的保险意识,要让更多的人理解保险,懂保险,要明白保险就是后路,在你春风得意是,布好保险这个局。

 

 


保险的初衷是好的,不过在激烈的市场竞争环境及管理不善等原因造成了今天这个局面。一个例子,一些不负责的保险业务员为了出单,不惜一切手段,连哄带骗。特别是近几年一些保险公司和银行网点的工作人员联合忽悠老人,把保险说成储蓄,让不少老人在不知情的情况下损失一笔费用。本人也经历过,2000年时候买的一个意外险,在保险期内手指被机器夹伤,住院做了个手术,当时花了6000多元,报保险的时候,保险公司说只能赔100块,理由是手指只占人体不到1%。保险公司在理赔的态度也让我心寒。相信不少人有过这类经历,虽然保险公司已经有所改善,但是很多人对保险业务还是反感。

我在美国时,在保险公司做战略和营销管理,现在换行业了,所以可以说一下我的客观观察和个人理解。


因为很多人认为保险“没用”,是“浪费钱/骗钱”。


他们当然是错的,但错得情有可原。


保险的“有用”不在于出险——很多人以为只有出险了,赔付了,才说明保险有用。而正因为保险保的是小概率事件,所以大部分购买保险的人都不会出险和赔付,这也是为什么大多数人都觉得保险”没用“。


但实际上,保险的”有用“主要体现在对风险的抵御上,这是看不见摸不着甚至根本不会发生的。所以不能用是否发生赔付来判断保险是否有用。如果你要问是否有用,答案是一定的,肯定有用,因为它帮你对冲了风险万一发生时的损失。但恰恰因为风险是看不到的,对风险的抵御就更看不到了,所以很多人认为保险”没用“,这也是保险非常难销售的原因,因为这玩意儿反人性。


至于一些人说保费太贵的问题。实际上保费都是按照风险发生的频率和经济损失来公平计算的,稍微加了一点保险公司的管理成本。如果你觉得保费很高,要么是购买保险的人不够多,要么是风险一旦发生损失很大,所以真的就值这个价。如果你觉得保费很低,那要么是购买的人极其多,要么是风险发生后损失较小或赔付相对较少。


你看,同样是医疗保险,商业保险贵,社会医保便宜,就是这个道理。前者购买的人少,但赔付高,后者全民购买,但赔付少。

保险,从风险控制角度一定是利大于弊的,但为什么那么多人反感保险销售?这就涉及诸多方面了。

首先,保险制定机制问题,国内经济增速过快,造成保险在方案定制的时候永远跟不上发展趋势,20年前的意外险10万当时感觉就不少,但放在今天10万的保额对于风险控制来说可不算什么。

其次,保险曾经的销售方式让人形成了刻板印象,对于保险销售,从亲人开始亲人都买了找朋友,当然这种销售形式与曾经的信息不发达,交际圈有限造成的。但经过这么多年,保险业的营销方法依然没变。就会造成大家的低质。

当然也有一些夸大宣传或内容刻意规避宣传及合同陷阱造成的负面影响,如繁多的拒赔条款,造成只能在特定条件下才能理赔。从保险业来说规避风险固然是对的,但一款产品想得到受众人口就业有一定的换位思考,你是消费者会购买什么样的产品,在与自身盈利、风险等诸多因素寻找平衡点。被一味的寻求自身利益。

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